PENGARUH HARGA, FASILITAS, KENYAMANAN DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG DALAM TRANSPORTASI BUS PO ANJANA WONOSOBO

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH HARGA, FASILITAS, KENYAMANAN DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG DALAM TRANSPORTASI BUS PO ANJANA WONOSOBO

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap loyalitaspenumpang. pengaruh fasilitas terhadap loyalitas penumpang. Pengaruhkenyamanan terhadap loyalitas penumpang. Pengaruh ketepatan waktu terhadaployalitas penumpang. Sampel penelitian ini adalah penumpang bus Po AnjanaWonosobo (Rute Purwokerto – Semarang). Penelitian ini menggunakan metoderegresi linier berganda dan sampel yang digunakan sebanyak 120 orang. Untukmenguji hipotesis digunakan uji t atau uji secara parsial. Hasil penelitian menunjukan hipotesis pertama yang diajukan dalam penelitian initerbukti bahwa harga berpengaruh positif terhadap loyalitas penumpang (H1diterima). Hal ini menunjukan bahwa penumpang bus sudah memiliki pemahamanharga yang baik dalalam menggunakan trasportasi bus Po Anjana. Hipotesis keduayang diajuakan dalam penelitian ini terbukti bahwa fasilitas berpengaruh positifterhadap loyalitas penumpang (H2 diterima). Hal ini menunjukan bahwapenumpang bus sudah merasa puas yang diberikan pada transportasi Po Anjana.Hipotesis ketiga yang diajukan dalam penelitian ini terbukti bahwa kenyamananberpengaruh positif terhadap loyalitas penumpang (H3 diterima). Hal inimenunjukan bahwa penumpang bus sudah merasa nyaman pada saat menggunakantrasportasi Po Anjana. Hipotesis keempat yang diajuakan dalam penelitian initerbukti bahwa ketepatan waktu berpengaruh positif terhadap loyalitas penumpang(H4 diterima). Hal ini menunjukan bahwa penumpang bus mengakui trasportasi Poanjana dalam ketepatan waktu sudah tepat.
Kata kunci: Harga, Fasilitas, Kenyaman, Ketepatan waktu, Loyalitas Penumpang

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Muhammad Fauqo Aji - Personal Name
Student ID
2017110021
Dosen Pembimbing
Eko Prawoto, S.E., M.M - - Dosen Pembimbing 1
Meftahudin, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail